Privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Qué datos recogemos cuando usas Merci AI o pruebas la demo en directo, y qué hacemos con ellos.
Quiénes somos
Merci AI lo ofrece Turgut Sönmez, empresario individual con sede en Turquía que opera con el nombre comercial T-Apps. Puedes escribirnos a hello@getmerciai.com.
Qué datos recogemos
Al iniciar sesión: el nombre, la dirección de email y la foto de perfil de tu cuenta de Google. Al conectar una tienda: el Issuer ID, el Key ID y la clave privada de App Store Connect, los nombres de paquete que introduces para Google Play, y las reseñas, respuestas y borradores de tus apps. Al activar los avisos: la URL del webhook de Slack o Discord que introduces. Al probar la demo en directo: la app que buscas y sus reseñas públicas del App Store, que no guardamos. Al registrarte desde un enlace con código de canal (como ?ref=hn): ese código, que guardamos una sola vez con tu cuenta para saber qué canales nos traen usuarios nuevos. Contamos las visitas a esta web por día, por código de canal y según el tipo de sitio del que llegas (un buscador, por ejemplo), sin cookies y sin guardar quién la visitó. También anotamos cuándo conectas una tienda, escribes un borrador y publicas una respuesta por primera vez, para ver dónde se atascan los nuevos usuarios. Al contratar un plan: el plan, el periodo de facturación y el email y el país que indicas al pagar. Los datos de tu tarjeta o banco van a Paddle, no a nosotros.
Para qué los usamos
Para mostrarte tus reseñas, redactar borradores de respuesta y traducciones, y publicar las respuestas que apruebes. El texto de las reseñas solo se envía a OpenAI (EE. UU.) para los borradores, las traducciones y el análisis de reseñas, es decir, para detectar errores reportados y temas que se repiten. OpenAI no lo usa para entrenar sus modelos. Si activas los avisos, las reseñas nuevas y sus borradores de respuesta se envían al canal de Slack o Discord que hayas elegido. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Paddle, nuestro revendedor y comerciante registrado (Merchant of Record), procesa los pagos, los impuestos y las facturas según su propia política de privacidad.
Dónde y durante cuánto tiempo
Tus datos se guardan en Google Cloud, en la UE (Bélgica). Tu clave privada y la URL del webhook de tus avisos se cifran antes de guardarse. La clave se borra cuando desconectas App Store, y la URL del webhook, cuando desactivas los avisos. Todo lo demás se conserva mientras tu cuenta siga abierta. Los registros habituales del servidor se borran a los 30 días.
Tus derechos
Para consultar, corregir o borrar tus datos, escríbenos a hello@getmerciai.com cuando quieras. El RGPD también te da derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.