Política de reembolso
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Si Merci AI no es para ti, te devolvemos el dinero en un plazo de 14 días.
Reembolso completo en 14 días
Puedes pedir el reembolso completo en los 14 días siguientes a cualquier pago, sea el primero o una renovación. No tienes que darnos ningún motivo.
Cómo pedirlo
Escribe a hello@getmerciai.com desde la dirección que usaste al pagar o usa el enlace de tu recibo de Paddle. Paddle, nuestro revendedor y comerciante registrado (Merchant of Record), devuelve el importe a tu método de pago original, normalmente en pocos días.
Pasados 14 días
Los pagos con más de 14 días no se reembolsan. Aun así, puedes cancelar cuando quieras y tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.
Tus derechos legales
Esta política no limita ningún derecho que te reconozca la normativa de consumo de tu país.