Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Si Merci AI ne vous convient pas, vous êtes remboursé dans les 14 jours.
Remboursement intégral sous 14 jours
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant chaque paiement, qu'il s'agisse du premier ou d'un renouvellement. Inutile de vous justifier.
Comment faire
Écrivez à hello@getmerciai.com depuis l'adresse utilisée lors du paiement, ou utilisez le lien figurant sur votre reçu Paddle. Paddle, notre revendeur et marchand officiel (Merchant of Record), rembourse sur votre moyen de paiement d'origine, généralement sous quelques jours.
Au-delà de 14 jours
Les paiements de plus de 14 jours ne sont pas remboursés. Vous pouvez toujours résilier à tout moment ; votre formule reste active jusqu'à la fin de la période payée.
Vos droits légaux
Cette politique ne limite aucun des droits que vous accorde le droit de la consommation de votre pays.