Política de reembolso
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Se o Merci AI não for para ti, devolvemos-te o dinheiro no prazo de 14 dias.
Reembolso total em 14 dias
Podes pedir o reembolso total nos 14 dias seguintes a qualquer pagamento, seja o primeiro ou uma renovação. Não precisas de dar nenhum motivo.
Como pedir
Escreve para hello@getmerciai.com a partir do endereço que usaste no pagamento ou usa a ligação no teu recibo da Paddle. A Paddle, a nossa revendedora e comerciante registada (Merchant of Record), devolve o valor ao teu meio de pagamento original, normalmente em poucos dias.
Depois de 14 dias
Os pagamentos com mais de 14 dias não são reembolsados. Mesmo assim, podes cancelar quando quiseres e o teu plano continua ativo até ao fim do período pago.
Os teus direitos
Esta política não limita nenhum direito que a lei de defesa do consumidor do teu país te garanta.