Termos de serviço
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Estes termos aplicam-se quando usas o Merci AI. Lê-os juntamente com a nossa política de privacidade e a política de reembolso.
Quem somos
O Merci AI é disponibilizado por Turgut Sönmez, empresário em nome individual com sede na Turquia, que usa o nome comercial T-Apps («nós»). Podes escrever-nos para hello@getmerciai.com.
O serviço
O Merci AI junta as tuas avaliações da App Store e do Google Play numa só caixa de entrada e escreve rascunhos de resposta com IA. Ligas as tuas lojas com a tua própria chave do App Store Connect e o teu acesso ao Google Play. Nada é publicado até carregares em «Publicar». És responsável pelas respostas que publicas e por cumprir as regras da Apple e da Google.
A tua conta
Inicias sessão com a tua conta Google e mantém-la segura. Cada plano inclui um número definido de pessoas; não partilhes o acesso para além desse número. Tens de ter capacidade para celebrar contratos em teu nome ou da empresa que representas.
Planos e pagamento
O nosso processo de encomenda é gerido pela nossa revendedora online Paddle.com. A Paddle.com é a comerciante registada (Merchant of Record) de todas as nossas encomendas. A Paddle responde a todos os pedidos de apoio ao cliente sobre pagamentos e trata das devoluções. Os planos pagos são subscrições cobradas antecipadamente todos os meses ou todos os anos, renovadas automaticamente até as cancelares. Os preços estão na nossa página de preços e acrescem os impostos aplicáveis. Aos pagamentos, faturas, cancelamentos e reembolsos aplicam-se também as condições de compra da Paddle.
Cancelamento e reembolso
Podes cancelar quando quiseres; o teu plano continua ativo até ao fim do período pago. Nos 14 dias seguintes a qualquer pagamento podes pedir o reembolso total, como explica a nossa política de reembolso.
Utilização aceitável
Não uses o Merci AI para nada ilegal, para fraude ou spam, para violar a propriedade intelectual ou a privacidade de alguém, nem para publicar respostas enganosas ou que assediem. Não tentes estragar, sobrecarregar ou contornar a segurança do serviço, nem aceder a contas ou dados de outras pessoas.
O teu conteúdo
As tuas avaliações, rascunhos e respostas continuam a ser teus. Autorizas-nos a tratá-los apenas para prestar o Merci AI, como descrito na nossa política de privacidade.
A nossa propriedade intelectual
O Merci AI, o seu software e a sua marca são nossos. Estes termos dão-te o direito de usar o serviço e nada mais.
Disponibilidade e rascunhos de IA
Trabalhamos para que o Merci AI funcione, mas não podemos garantir que esteja sempre disponível ou sem erros. Os rascunhos são escritos por IA e podem ter erros, por isso lê cada um antes de o publicares.
Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou ponha em risco o serviço ou outros utilizadores, e dizemos-te porquê sempre que possível. Podes deixar de usar o Merci AI e pedir-nos que apaguemos os teus dados a qualquer momento.
Responsabilidade
Na medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos ou consequenciais, e a nossa responsabilidade total limita-se ao que nos pagaste nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita os teus direitos enquanto consumidor.
Alterações
Podemos atualizar estes termos. Se uma alteração for importante, avisamos-te por email ou na app antes de entrar em vigor.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei turca. Se fores consumidor, manténs também a proteção das normas imperativas do país onde vives.
Contacto
Dúvidas sobre estes termos? Escreve para hello@getmerciai.com.